سوالات متداول

آلفالایت علاوه بر تامین انواع تجهیزات روشنایی تمامی اقلام مورد نیاز به این حوزه را تامین می کند.

بله هرگونه سوال از مسیر های ارتباطی موجود تلفن ،ایمیل یا پیام رسان های مجازی پاسخ داده می شود.

بعد از تکمیل سفارش از سوی مشتریان کالاها در مسیر پردازش جهت رسیدن به مشتری قرار میگیرند و با توجه به شرکت انتخاب شده توسط مشتری در سریع ترین زمان ممکن کالا ارسال میشود همچنین کد رهگیری از طریق کانال های ارتباطی برای مشتری ارسال می شود.

تمامی محصولات آلفالایت از شرکت ها و برندهای معتبر تامین می شود لذا بسته به شرکت تامین کننده کالا گارانتی محصولات متفاوت می باشد. لازم به ذکر است تمامی محصولات با برند مستقیم آلفالایت شامل گارانتی مجزا و معتبر از سوی آلفا لایت می باشد.

در صورت نیاز برای عودت وجه از طریق پشتیبانی سایت حداکثر درمدت زمان  72 ساعت مبلغ پرداخت شده به حساب مشتریان برگشت داده می شود.لازم به ذکر است در صورت عدم موفقیت در پرداخت از سوی درگاه پرداخت زمان بازگشت وجه متناسب با شرایط شبکه بانکی و تا 72 ساعت می باشد.